Assistance

Écris-nous à support@crossbowkingdom.com. Pour aller plus vite, indique le modèle de ton téléphone, la version du jeu et ton identifiant de joueur : les 8 caractères affichés dans PARAMÈTRES > TRANSFÉRER MA SAUVEGARDE.

Questions fréquentes

Comment installer l'APK sur Android ?

Télécharge l'APK, ouvre le fichier et autorise l'installation depuis ton navigateur si Android le demande. Pour une mise à jour, installe-la par-dessus la version actuelle : ta progression est conservée. L'APK ne fonctionne pas sur iPhone.

Version 0.4.5, empreinte SHA-256 :
b30e9af0920a9626d3edc3ebbc24bdc7c505b001e451f12da282b4cfebd55256

Pourquoi le jeu demande-t-il une connexion internet ?

Crossbow Kingdom se joue uniquement en ligne : ta progression est enregistrée sur nos serveurs. Sans réseau, le jeu affiche « Connexion perdue » et reprend au retour de la connexion.

Comment garder ma progression sur un nouveau téléphone ?

Sur l'ancien appareil : PARAMÈTRES > TRANSFÉRER MA SAUVEGARDE > EXPORTER UN CODE. Le code vaut 15 minutes, une seule fois. Sur le nouvel appareil, ouvre le même écran, saisis le code et appuie deux fois sur IMPORTER. La sauvegarde du nouvel appareil est remplacée, et l'ancien ne peut plus jouer sur ce compte.

Le message « Compte transféré » s'affiche, que faire ?

Ta sauvegarde a été activée sur un autre appareil. Continue sur celui-ci. Si tu n'es pas à l'origine du transfert, écris-nous.

Comment changer la langue ?

PARAMÈTRES > LANGUE : français ou anglais. Le choix reste sur ton téléphone.

Comment équiper un skin ?

Ouvre l'onglet d'une unité, puis le sous-onglet SKINS, et touche une tenue ou un tir débloqué. Ton choix est gardé sur le téléphone : il faudra le refaire après un changement d'appareil. Une nouvelle évolution se débloque tous les 25 niveaux de l'unité.

Puis-je changer de pseudo ?

Non, le pseudo du classement ne peut plus être modifié après validation. Il compte de 3 à 16 caractères. Un pseudo contraire aux CGU peut être retiré.

Le jeu demande une mise à jour

Certaines mises à jour sont obligatoires pour continuer à jouer. Appuie sur METTRE À JOUR ou passe par ta boutique d'applications.

Comment restaurer l'achat « Sans pub » ?

Lorsque l'achat sera disponible : SANS PUB > RESTAURER MES ACHATS, avec le compte Apple ou Google utilisé pour l'achat. Les remboursements sont gérés par Apple et Google.

Comment refuser les statistiques ou supprimer mes données ?

Tu choisis à la première ouverture. Pour changer d'avis ou tout effacer, consulte Supprimer mes données.